Zwrot towaru
Towar odpowiedniej jakości:
- Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Towar musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów i dokumentów.
- Zwrot kosztów za towar zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu przez nas.
- Klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej.
Towar nieodpowiedniej jakości:
- W przypadku wykrycia wady lub uszkodzenia towaru, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji.
- Reklamowany produkt powinien zostać odesłany na nasz adres wraz z opisem wady.
- Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, oferujemy naprawę, wymianę produktu lub zwrot pełnej kwoty.
- Koszty wysyłki zwrotnej w przypadku reklamacji pokrywa nasza firma.
Procedura zwrotu lub wymiany
- Skontaktuj się z nami za pomocą e-maila: info@easy-shop.me lub telefonu: +48123626896.
- W wiadomości podaj:
– Imię i nazwisko
– Numer zamówienia
– Powód zwrotu lub opis wady. - Po otrzymaniu potwierdzenia, zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub inne bezpieczne, zapewniające ochronę w czasie transportu.
- Wyślij produkt na adres: Easy-Shop, ul. Drewniana 11/1, 30-556 Kraków.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Nie podlegają zwrotowi produkty używane, uszkodzone przez Klienta.
Zwrot środków
- Zwrot pieniędzy nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano do opłacenia zamówienia.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. Chętnie pomożemy!